E-Ticaret Mağazalarında Siber Güvenlik Uygulamaları
Günümüzde birçok işletme ürünlerini veya hizmetlerini çeşitli E-Ticaret altyapısı sağlayıcıları sayesinde müşterilerine ulaştırmaktadır. E-Ticaret sistemleri sanılanın aksine diğer web tabanlı platformdan çok daha karmaşık mantıksal sistemler sayesinde çalışmaktadır.
Bu durumu daha iyi anlamın adına sizlere bazı sorular soracağım:
- Müşteriler aynı anda kalan son ürünü satın alabilir mi ?
- Müşteriler ürünün önizlemesinin bulunduğu karta tıklandığında nasıl başka bir ürüne ait bilgileri görmüyor ?
- Müşteri ödeme yapmadan ürünü satın alabilir mi ? Alamaz ise bu mantıksal ara katman nasıl bunu sağlıyor ?
E-Ticaret sistemlerinin arka planında çalışan karmaşık mantıksal yapılar, müşteri deneyimini sorunsuz hale getirmek için çeşitli mekanizmalar kullanır. Bu sorulara yanıt vererek E-Ticaret platformlarının nasıl işlediğine dair daha derin bir anlayış kazanabiliriz:
Cevaplar
1. Müşteriler aynı anda kalan son ürünü satın alabilir mi?
Bu tür bir durumun yaşanmaması için e-ticaret platformları, "stok kontrol" ve "işlem kilitleme" gibi teknikler kullanır. Stok kontrolü, ürünlerin mevcut miktarını takip eden ve anlık olarak güncellenen bir sistemdir. Bir müşteri ödeme aşamasına geldiğinde, stoktaki son ürünü satın almış gibi kabul edilir ve diğer müşteriler o ürünü satın almaya çalıştığında sistem stokta olmadığını bildirir.
İşlem kilitleme ise veri tabanında o an için ilgili ürünle ilgili tüm işlemleri geçici olarak donduran bir yöntemdir. Bu sayede bir müşteri ödeme işlemini tamamlayana kadar, diğer müşterilerin aynı ürünü almaya çalışması engellenir.
2. Müşteriler ürünün önizlemesinin bulunduğu karta tıkladığında nasıl başka bir ürüne ait bilgileri görmüyor?
E-ticaret sitelerinde ürünlerin görselleri ve önizleme kartları, belirli ürün kimlikleri (ID) ile ilişkilendirilmiştir. Müşteri bir ürüne tıkladığında, sistem arka planda bu ürün kimliğine göre bir sorgu yapar ve sadece o kimlikle ilgili bilgileri getirir. Bu işlem "URL parametrizasyonu" ve "dinamik veri çekme" gibi tekniklerle sağlanır.
Örneğin, bir müşteri "Ürün A"nın önizlemesine tıkladığında, web tarayıcısının adres çubuğunda www.siteadi.xyz/urun/123
gibi bir bağlantı görülebilir. Bu bağlantı, sistemin sadece '123' ID numaralı ürünü çağırmasını sağlar. Sunucu tarafındaki kontrol mekanizmaları ise sorgularda başka ürünlere dair bilgilerin gösterilmemesini temin eder.
3. Müşteri ödeme yapmadan ürünü satın alabilir mi? Alamaz ise bu mantıksal ara katman nasıl bunu sağlıyor?
Müşterilerin ödeme yapmadan bir ürünü satın almaları mümkün değildir çünkü e-ticaret sistemleri bir dizi doğrulama ve onaylama adımından geçer. Bu adımlar, genellikle bir "iş akışı yönetimi" sistemi kullanılarak gerçekleştirilir. İş akışı yönetimi, işlemin her adımını (sepete ekleme, ödeme bilgilerini girme, ödeme onayı vb.) tanımlar ve bir adım tamamlanmadan diğerine geçişi engeller.
Bir müşteri ürünü sepete ekledikten sonra ödeme sayfasına yönlendirilir ve burada ödeme bilgilerini girip onaylamak zorundadır. Eğer ödeme başarılı bir şekilde tamamlanmazsa, sistem otomatik olarak işlemi iptal eder ve ürün stoktan düşürülmez. Bu mantıksal ara katman, genellikle bir "transactional" (işlemsel) veri tabanı ve bir "durum makinesi" yardımıyla çalışır. Bu da, her adımın doğru bir şekilde işlenmesini ve tamamlanmasını sağlar. Ödeme aşamasında kullanılan SSL gibi güvenlik protokolleri de müşteri verilerini koruyarak güvenli bir alışveriş deneyimi sunar.
4. Ekstra Güvenlik ve Performans İyileştirmeleri
E-ticaret platformları sadece yukarıda bahsedilen işlevlerle sınırlı kalmaz. Aynı zamanda, cache (önbellekleme) mekanizmaları, CDN (Content Delivery Network) kullanımı ve yük dengeleme teknikleri gibi performans optimizasyonları ile de müşteri deneyimini en üst düzeye çıkarmayı hedefler. Bu tür yöntemler, hem site hızını artırır hem de kullanıcıların gerçek zamanlı olarak doğru bilgileri almasını sağlar.
Sonuç
Şöyle bir toparlamak gerekirse E-Ticaret sistemleri esasında çok karmaşık ve üst düzey güvenlik önlemleri gerektiren bulut uygulamalardır. Bununla birlikte bir e-ticaret mağazası açmak için hazır sistemler sunan altyapı sağlayıcıların birçoğu bu güvenlik önlemlerini ne kadar önemsiyor oturup bir düşünmemiz gerek. Çünkü günün sonunda yaşanacak maddi ve manevi olumsuzluklar altyapı sağlayılacardan ziyade işletme sahipleri ve onların değerli müşterilerine olmaktadır. Bundan ötürü bir e-ticaret mağazası açmak isterseniz gerçekten bu işi profesyonel olarak yapan ve altını çizerek vurgulamak istiyorum hazır tema veya şablon kullanmayan yazılım firmaları veyahut altyapı sağlayıcıları ile çalışmanızı şiddetle öneriyorum. Çünkü hazır şablonların bir çoğu güncel değildir ve sizin marka kimliğinizden uzak bir şekilde aynı anda binlerce işletme tarafından kullanılarak esasında sizlerinde marka kimliğinize zarar vermektedir.
Bu yazımızda genel olarak e-ticaret sistemlerinin çalışma prensiplerinden ve kimlerden bu hizmeti almalıyız bunlara değindik.
Teknoloji dünyasında sürekli gelişen yenilikleri takip etmek ve en uygun araçları seçmek, başarıya giden yolda kritik öneme sahiptir. Bu yolculukta, bilgi ve yeniliklerin ışığında ilerlemeye devam ederken, sormak veya keşfetmek istediğiniz her konuda yanınızda olmaktan Hypecode ekibi olarak mutluluk duyacağız.
İyi Çalışmalar dileriz. 🌟